As Devoluções devem ser solicitadas e acompanhadas via ticket;

Envio dos produtos:

1 - Os produtos objetos de troca devem ser colocados em embalagens que os protejam de danos no transporte principalmente, as roupas de neoprene.

2 - As roupas de neoprene devem ser colocadas em embalagens grandes a fim de não serem comprimidas ou amassadas no transporte;

3 - As roupas devem ser dobradas de frente para trás ou de trás para frente, nunca de lado.

4 - Os produtos devem retornar com NF Original ou cópia, com a caixa, embalagens e etiquetas originais e sem sinais de uso ou dano;

5 - O frete de retorno para a Loja Outside é de responsabilidade do cliente, sendo o Frete de Reenvio por conta da Loja Outside exceto nos seguintes casos:

A - Quando o erro for do cliente, em caso de que ambos os fretes serão de sua responsabilidade;

B - Erro da loja, em caso de que ambos os fretes serão de responsabilidade da loja.

6 - Nas trocas de produtos com ou sem defeito, o envio de novo produto fica condicionado a disponibilidade em estoque do produto solicitado pelo comprador.